Chính sách vận chuyển và giao hàng tận nơi

edelwhite cung cấp dịch vụ giao thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe tận tay khách hàng trên phạm vi toàn quốc với tiêu chí: Nhanh chóng – Đúng hẹn – Bảo quản chuẩn y tế.

1. Các hình thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp 2 phương thức vận chuyển linh hoạt:

A. Giao hàng hỏa tốc (Nội thành)

  • Thời gian giao: Trong vòng 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Phạm vi áp dụng: Các quận nội thành TP. Hà Nội.
  • Đối tác giao hàng: GrabExpress, Ahamove, ShopeeFood.

B. Giao hàng tiêu chuẩn (Toàn quốc)

  • Thời gian giao:
    • Miền Bắc & Miền Nam: 2 – 3 ngày làm việc.
    • Các tỉnh miền Trung & tuyến huyện/xã: 2 – 4 ngày làm việc.
  • Đối tác giao hàng: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost.

2. Bảng phí vận chuyển & Ưu đãi Free Ship

Loại đơn hàng Giá trị đơn hàng Phí vận chuyển
Giao tiêu chuẩn Dưới 300.000đ 25.000đ – 30.000đ (tùy khu vực)
Giao tiêu chuẩn Từ 300.000đ trở lên MIỄN PHÍ GIAO HÀNG (FREE SHIP)
Giao hỏa tốc 2H Mọi giá trị đơn hàng Tính theo cước thực tế của ứng dụng giao xe

3. Quy chuẩn bảo quản thuốc khi vận chuyển

  • Tất cả đơn hàng đều được đóng gói bằng hộp carton chuyên dụng chống va đập và dán phiếu giao hàng
  • Hàng hóa được bảo mật thông tin, che tên sản phẩm nhạy cảm theo yêu cầu của khách hàng.

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

  • Khách hàng có quyền MỞ HỘP KIỂM TRA HÀNG trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (đồng kiểm).
  • Bạn vui lòng kiểm tra:
    • Số lượng sản phẩm, tên sản phẩm, hạn sử dụng trên vỏ hộp.
    • Tình trạng bao bì (không vỡ, móp méo, rách tem niêm phong).
  • Nếu có bất kỳ bất thường nào, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline 0914 315 638 để được hỗ trợ xử lý.